1. Leistungsinhalt
PflegeKaiser bietet Beratungsleistungen rund um Pflegegrad, Pflegeleistungen, Antragstellung, Widersprüche, Pflegegrad-Einschätzung sowie Fachgespräche im Bereich Pflege und Palliativversorgung an. Die Beratung erfolgt telefonisch, per Video oder nach individueller Vereinbarung. Eine Rechtsberatung, medizinische Diagnose oder ein offizielles Gutachten wird nicht erbracht.

2. Pflegegrad-Einschätzung
Im Pflegegrad-Einschätzungs-Gespräch werden die relevanten Module nach den Begutachtungsrichtlinien des Medizinischen Dienstes gemeinsam durchgegangen. Die Einschätzung dient der fachlichen Orientierung und Vorbereitung auf Antragstellung, Begutachtung oder Widerspruch. Sie ersetzt kein offizielles Gutachten und keinen Bescheid der Pflegekasse.

3. Schriftliche Einschätzung / Dokumente
Auf Wunsch erhalten Sie im Anschluss an das Pflegegrad-Einschätzungs-Gespräch eine schriftliche Einschätzung mit Handlungsempfehlungen. Diese ist nicht rechtsverbindlich und ersetzt keine Entscheidung der Pflegekasse oder des Medizinischen Dienstes.

4. Anträge und Widersprüche
Unterstützung bei Anträgen und Widersprüchen erfolgt auf Grundlage der bereitgestellten Informationen und Unterlagen. Bei der Erstellung eines Widerspruchs ist ein zuvor geführtes Pflegegrad-Einschätzungs-Gespräch Voraussetzung. Es erfolgt keine Rechtsberatung und keine Garantie für den Erfolg eines Antrags oder Widerspruchs.

5. Beratungsgespräche
Allgemeine Beratungsgespräche können Themen wie Pflegegrad, Antragstellung, Pflegeleistungen, Verhinderungspflege, Entlastungsangebote, Organisation der häuslichen Versorgung oder weitere Pflegethemen umfassen. Inhalt und Dauer richten sich nach dem individuellen Beratungsbedarf.

6. Fachgespräch Palliativversorgung
Fachgespräche zur Palliativversorgung dienen der Orientierung, Information und Begleitung bei Fragen rund um Versorgung, Symptomlinderung, Unterstützungsangebote und Begleitung schwerstkranker Menschen. Eine ärztliche Beratung, medizinische Behandlung oder Therapieempfehlung wird nicht ersetzt.

7. Preise
Pflegegrad-Einschätzung: 69,00 EUR für ca. 60 Minuten.
Schriftliche Auswertung zur Pflegegrad-Einschätzung: zzgl. 20,00 EUR.
Verlängerung Pflegegrad-Einschätzung: 34,50 EUR je weitere 30 Minuten.
Allgemeines Beratungsgespräch rund um Pflege: 34,50 EUR je 30 Minuten.
Fachgespräch Palliativversorgung: 34,50 EUR je 30 Minuten.
Erstellung von Anträgen und Widersprüchen: 89,00 EUR je Stunde.
Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, als Endpreise.

8. Termin / Verschiebung / Absage
Ein Termin ist erst nach Bestätigung verbindlich. Eine Umbuchung oder Absage ist bis 24 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann der volle Betrag berechnet werden.

9. Zahlung
Die Zahlung erfolgt wie im Buchungsprozess oder individuell vereinbart, zum Beispiel per Rechnung oder Überweisung. Rechnungen sind innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen.

10. Mitwirkungspflichten
Für eine fachgerechte Beratung sind vollständige und wahrheitsgemäße Angaben erforderlich. Relevante Unterlagen, Bescheide oder Informationen sind rechtzeitig bereitzustellen. Für fehlende, unvollständige oder falsche Angaben übernimmt PflegeKaiser keine Verantwortung.

11. Haftung
Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Es wird keine Garantie übernommen, dass eine spätere Entscheidung der Pflegekasse, des Medizinischen Dienstes oder anderer Stellen der Einschätzung entspricht.

12. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Terminabwicklung, Durchführung der Beratung, Rechnungsstellung und Kommunikation verwendet. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.

13. Widerruf
Wird eine Dienstleistung auf Wunsch des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht, kann das Widerrufsrecht erlöschen. Mit Terminbuchung und Durchführung der Beratung erklären Sie sich mit der Leistungserbringung einverstanden.

14. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Anfragen richten Sie bitte an: info@pflege-kaiser.de